자주묻는 질문
자주묻는 질문 TOP5
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E-mail로 전송된 임시비밀번호를 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V)로 입력하실 경우 정상적으로 입력이 되지 않을 수 있습니다.
다소 번거로우시더라도 비밀번호 입력란에 직접 키보드로 입력을 부탁드립니다.
입력 시 비밀번호의 대소문자를 구분하므로 키보드의 caps lock 이 켜져있지 않은지도 확인 부탁드립니다. -
회원가입을 하실 때 개인인증에 사용되는 법적생일이 자동으로 등록됩니다.
하지만 원하시는 날짜로 바꿔서 입력하시면 실제생일을 개인정보로 등록하실 수 있습니다 -
서비스/기타원클릭 서비스에 입력해주신 고객님의 소중한 정보는 원클릭과 고객 PC간의 정보 보호를 위하여
①보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다.
②또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며,
③회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다.
④또한 고객 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소로 한정하고 해당인원에게 정기/비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다. -
포인트/쿠폰이랜드리테일 멤버십 포인트는 5,000점 이상 적립하신 경우 사용 가능합니다.
이랜드리테일 온라인 사이트(통합몰, 통합홈페이지)와 오프라인 유통매장(2001아울렛, 뉴코아 아울렛, NC백화점, 동아백화점)에서 "1포인트=1원"의 기준으로 현금처럼 사용 가능하십니다. -
제휴사이트원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다.
하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.
분류별 자주묻는 질문
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E-mail로 전송된 임시비밀번호를 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V)로 입력하실 경우 정상적으로 입력이 되지 않을 수 있습니다.
다소 번거로우시더라도 비밀번호 입력란에 직접 키보드로 입력을 부탁드립니다.
입력 시 비밀번호의 대소문자를 구분하므로 키보드의 caps lock 이 켜져있지 않은지도 확인 부탁드립니다. -
원클릭 약관에 포함되어 있는 사이트와 관련 앱 (이랜드리테일, 통합홈페이지, 통합몰) 서비스는 모두 동일하게 변경됩니다
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로그인회원님의 비밀번호를 분실한 경우 서비스를 이용할 수 있도록 임시로 발급해드리는 비밀번호 입니다.
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제휴 사이트 혹은 원클릭 사이트에서 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 통해 ID를 찾거나 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.
①원클릭 사이트에서는 1)상단의 "회원정보" 선택 > 2)좌측의 "아이디/비밀번호 찾기"를 선택하시면 됩니다
②본인 개인확인을 위해 아이디/비밀번호를 찾으시기 위해서는 본인 명의의 휴대전화 혹은 아이핀이 있으셔야 합니다.
③각 제휴 사이트는 사이트 별로 메뉴가 상이할 수 있습니다. -
이미 가입하신 아아디의 변경은 불가능합니다.
아이디 변경을 원하시는 경우는 회원탈퇴 후 다시 가입해주셔야 합니다.
①제휴 사이트(서비스)에서 진행중인 거래가 모두 완료되지 않으면 탈퇴할 수 없습니다. 다시 한 번 확인을 부탁 드립니다.
②회원탈퇴와 동시에 이랜드리테일 멤버십의 모든 정보와 포인트가 삭제됩니다.
③부정거래 방지를 위해 30일 이내에 재가입은 제한됩니다. 신중히 고려하시어 탈퇴해주시길 바랍니다. -
원클릭 서비스는 1인 1계정이 원칙입니다.
①본인명의 휴대전화 혹은 아이핀이 있어야 가입이 가능합니다.
②14세 미만 아동의 회원가입은 회사정책상 어려운 점 양해 부탁 드립니다. -
SMS 사용량이 많을 경우 SMS 수신이 지연될 수 있으며 장시간 지연될 경우엔 인증 번호 재전송을 요청하시기 바랍니다.
또한, 핸드폰의 스팸설정 기능을 사용하고 계신다면 스팸문자함도 확인 해주세요.
인증 SMS는 [SCI평가정보] ☎ 1577-1006으로 발송됩니다. -
죄송하게도 14세 미만 아동의 경우 전자상거래 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 불가능합니다.