자주묻는 질문

자주묻는 질문 TOP5

  • E-mail로 전송된 임시비밀번호를 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V)로 입력하실 경우 정상적으로 입력이 되지 않을 수 있습니다.
    다소 번거로우시더라도 비밀번호 입력란에 직접 키보드로 입력을 부탁드립니다.
    입력 시 비밀번호의 대소문자를 구분하므로 키보드의 caps lock 이 켜져있지 않은지도 확인 부탁드립니다.
  • 회원가입을 하실 때 개인인증에 사용되는 법적생일이 자동으로 등록됩니다.
    하지만 원하시는 날짜로 바꿔서 입력하시면 실제생일을 개인정보로 등록하실 수 있습니다
  • 원클릭 서비스에 입력해주신 고객님의 소중한 정보는 원클릭과 고객 PC간의 정보 보호를 위하여
    ①보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다.
    ②또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며,
    ③회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다.
    ④또한 고객 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소로 한정하고 해당인원에게 정기/비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다.
  • 이랜드리테일 멤버십 포인트는 5,000점 이상 적립하신 경우 사용 가능합니다.
    이랜드리테일 온라인 사이트(통합몰, 통합홈페이지)와 오프라인 유통매장(2001아울렛, 뉴코아 아울렛, NC백화점, 동아백화점)에서 "1포인트=1원"의 기준으로 현금처럼 사용 가능하십니다.
  • 원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다.
    하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.

분류별 자주묻는 질문

  • 원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다.
    하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.
  • 사용중이던 사이트의 사용중지는 원클릭 사이트 혹은 해당사이트의 "회원탈퇴" 메뉴에서 진행이 가능합니다.
    ①원클릭 사이트에서는 1)상단의 "회원정보" > 2)좌측의 "회원탈퇴" > 3)"원클릭 온라인 탈퇴"를 선택하여 가능합니다.
    ②해당 메뉴에서는 원클릭 전체 제휴 사이트 혹은 일부 제휴 사이트의 사용중지를 설정하실 수 있습니다.
    ③전체 제휴 사이트 사용중지(이하 온라인 회원탈퇴)를 설정하시면 해당 아이디는 완전 삭제됩니다
    ④온라인 회원탈퇴를 하시면 재가입시 동일한 아이디 사용은 불가능합니다
    ⑤온라인 회원탈퇴만 하신 경우(오프라인 미탈퇴) 이랜드리테일 멤버십 포인트는 삭제되지 않습니다
  • 아닙니다.
    고객님께서 특정 제휴사이트에 대한 사용철회를 하셨더라도, 원클릭 서비스 혹은 이랜드리테일 멤버십 완전탈퇴를 하시지 않았다면 해당 사이트에서 간단한 본인확인(휴대전화 혹은 아이핀) 절차만 거치시면 기존 아이디, 비밀번호로 해당 사이트를 사용하실 수 있습니다.