자주묻는 질문

자주묻는 질문 TOP5

  • E-mail로 전송된 임시비밀번호를 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V)로 입력하실 경우 정상적으로 입력이 되지 않을 수 있습니다.
    다소 번거로우시더라도 비밀번호 입력란에 직접 키보드로 입력을 부탁드립니다.
    입력 시 비밀번호의 대소문자를 구분하므로 키보드의 caps lock 이 켜져있지 않은지도 확인 부탁드립니다.
  • 회원가입을 하실 때 개인인증에 사용되는 법적생일이 자동으로 등록됩니다.
    하지만 원하시는 날짜로 바꿔서 입력하시면 실제생일을 개인정보로 등록하실 수 있습니다
  • 원클릭 서비스에 입력해주신 고객님의 소중한 정보는 원클릭과 고객 PC간의 정보 보호를 위하여
    ①보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다.
    ②또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며,
    ③회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다.
    ④또한 고객 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소로 한정하고 해당인원에게 정기/비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다.
  • 이랜드리테일 멤버십 포인트는 5,000점 이상 적립하신 경우 사용 가능합니다.
    이랜드리테일 온라인 사이트(통합몰, 통합홈페이지)와 오프라인 유통매장(2001아울렛, 뉴코아 아울렛, NC백화점, 동아백화점)에서 "1포인트=1원"의 기준으로 현금처럼 사용 가능하십니다.
  • 원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다.
    하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.

분류별 자주묻는 질문

  • 이랜드리테일 멤버십 포인트는 5,000점 이상 적립하신 경우 사용 가능합니다.
    이랜드리테일 온라인 사이트(통합몰, 통합홈페이지)와 오프라인 유통매장(2001아울렛, 뉴코아 아울렛, NC백화점, 동아백화점)에서 "1포인트=1원"의 기준으로 현금처럼 사용 가능하십니다.
  • 이랜드리테일 멤버십 포인트는 등급에 따라 1,000원 당 3점에서 최대 20점까지 적립됩니다.
    ROYAL RED 20점, RED 15점, GOLD 12점, BLACK 10점, PURPLE 7점, BLUE 5점, LOVER 4점, 일반 3점
    5,000점 이상 적립하신 경우 "1포인트=1원"의 기준으로 지정 사용처에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
    (이랜드리테일 제휴카드 및 E페이를 사용하시는 경우 포인트 적립 비율은 해당 결제수단의 적립률을 따르기에 위 기준과 상이할 수 있습니다)
  • 원클릭 서비스는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라
    ①1년 이상 고객께서 사용하지 않은 계정의 개인정보는 따로 분리 보관하면서 해당 고객의 포인트를 일괄 삭제하고 있으며
    ②무실적 후 해제까지의 기간에 따라 차등적으로 삭제된 포인트를 반환해 드리고 있습니다.
    ③참고로 해당 내용은 무실적 선정 30일 전에 고객에게 메일로 알려드리고 있으며, 해당 메일을 받으신 뒤 30일 이내에 무실적 해제를 하신 고객의 경우 포인트가 일괄삭제 되지 않습니다.